La fille du Prophète (صلى الله عليه وسلم) l’a envoyé chercher alors que son enfant était mourant, mais le Prophète (صلى الله عليه وسلم) a renvoyé le messager et lui a envoyé ses meilleurs vœux en disant : « Tout ce qu’Allah enlève ou donne, Lui appartient, et tout ce qui est avec Lui a une durée déterminée limitée (dans ce monde), et donc elle doit être patiente et attendre la récompense d’Allah. » Elle l’envoya de nouveau chercher en l’adjurant pour qu’Allah vienne. Le Messager d’Allah, accompagné de Sa’d bin 'Ubadah, Mu’adh bin Jabal, Ubayy bin Ka’b, Zaid bin Thabit et quelques autres hommes sont allés la voir. L’enfant fut élevé jusqu’au Messager d’Allah tandis que sa respiration était perturbée dans sa poitrine. En voyant cela, les yeux du Prophète (صلى الله عليه وسلم) se sont remplis de larmes. Sa’d dit : « Ô Messager d’Allah ! Qu’est-ce que c’est ? Il répondit : « C’est la compassion qu’Allah a placée dans le cœur de Ses serviteurs, Allah n’a de compassion qu’envers ceux d’entre Ses serviteurs qui sont compatissants ». Une autre version dit : « Allah ne montre de compassion qu’envers ceux d’entre Ses serviteurs qui sont compatissants ». [Al-Bukhari et Muslim].